Usamos nuestros propios modelos de conducta aprendidos para lograr lo que queremos. Con frecuencia nos damos cuenta que cometemos siempre los mismos fallos y a la vez los malentendidos son habituales. Muchas veces hubiera sido mejor usar otro comportamiento para conseguir nuestras metas. Mediante un desarrollo de la percepción y un aumento de nuestros modos de actuar es posible evolucionar y crecer personalmente. Entrenamiento significa ampliar las habilidades de comunicación y practicarlas en un espacio aislado, para después poder aplicarlas en la vida.
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